Das berufsbegleitende Entwicklungsformat: Job Shadowing

Geschätzte Lesezeit: 6 Minuten
Kommen Ihnen folgende Situationen bekannt vor?

In Ihrer Führungsrolle „funktionieren“ Sie in Ihrem Tagesgeschäft. Dabei geben Sie Ihr Bestes in Punkto Organisation, Delegation, Eskalation und Kommunikation. Trotzdem sind Sie mit Reaktionen konfrontiert, die für Sie nicht nachvollziehbar oder erklärbar sind. Obwohl Sie und Ihr Team mit Hochdruck an herausfordernden Produktentwicklungen oder ehrgeizigen Projektzielen arbeiten, ist die Stimmung im Team angespannt. Einzelne Teammitglieder liefern die gewünschten und vereinbarten Ergebnisse nicht rechtzeitig, kommen zu spät zu gemeinsamen Meetings oder fallen immer wieder aus. Es ist eine Herausforderung in fachlichen Diskussionen eine gemeinsame Lösung zu finden. Sie beobachten, dass sich Mitarbeiter:innen verweigern und Vorschläge innerhalb des Führungsteams ohne nachvollziehbare Begründung ablehnen.

Zusätzlich hat Ihr:e eigene:r Vorgesetzte:r kein Verständnis für Ihre Befürchtungen und aktuellen Herausforderungen oder kann Sie nicht ausreichend bei der Veränderung festgefahrener Handlungsmuster unterstützen. Solche Verhaltenstendenzen bremsen Sie in Ihrer Rolle aus und erschweren das Erreichen von gemeinsamen Zielen oder die Umsetzung von Veränderungen.

Ein gängiger Ansatz ist es dann oft, eine Fortbildung oder ein Training zur Entwicklung von Softskills zu besuchen. Diese wertvollen Angebote finden allerdings in „Laborsituationen“ außerhalb Ihres beruflichen Alltags statt. Ein Transfer in Ihr reales Arbeitsumfeld kann oftmals schwerfallen. An dieser Stelle möchten wir Ihnen ein Format vorstellen, welches genau dieses Problem löst: Job Shadowing.

Job Shadowing – ein wirkungsvoller Ansatz für ihre individuelle Weiterentwicklung

Job Shadowing zählt zu den Diagnose-Tools im Coaching-Kontext, die als praxisorientierter Ansatz den Transfer aus und in die alltäglichen Arbeitsstrukturen und –prozesse sicherstellt.

Dabei begleitet Sie ein erfahrener Coach an einem Tag (oder auch über einen längeren Zeitraum) in all Ihren Terminen und verfolgt Ihren alltäglichen Arbeitsprozess im Hintergrund – als Schatten. Im Nachgang gibt der Coach Ihnen detailliertes Feedback zu seinen bzw. ihren Beobachtungen, spiegelt Verhaltensweisen, Kommunikationsmuster oder auch Teamdynamiken wider und identifiziert Potenziale für eine vertiefende Bearbeitung über ein Coaching oder Sparring.

Ist Ihr Interesse an einem „Schattentag“ geweckt?

Im folgenden Beitrag zeigen wir Ihnen, wie ein solcher Schattentag aussehen kann und welche Ansätze unsere Berater:innen in solchen Beauftragungen nutzen.

Beim Job Shadowing fallen einem Coach Dinge in Ihrem individuellen Arbeitsalltag auf, die für Sie völlig „normal“ sind und darum oft nicht hinterfragt werden. Anders als in den üblichen Personalentwicklungsmethoden erlebt Sie eine neutrale Person in Ihren Interaktionen. Diese Interaktionen werden durch Reflexion der spezifischen Verhaltensmuster in einen systemischen Kontext gesetzt. Über lange Zeit eingefahrene Muster in der Kommunikation und Interaktion - sowohl in Meetings als auch in Einzelgesprächen - werden dadurch bewusst und können hinterfragt werden.

Ein Job Shadowing kann der Start zu einem längerfristigen Coachingprozess sein, indem gemeinsam identifizierte Entwicklungsfelder bearbeitet werden oder aber das Coaching wird in einer einmaligen Sitzung mit einer klaren Fragestellung und anschließender Reflexion abgeschlossen.

Job Shadowing – So könnte es Aussehen:

1. Phase 04

Beschatten im Alltag

Beschatten im Alltag
In den meisten Fällen begleitet unser qualifizierter und erfahrener Coach Sie als Führungskraft oder Teammitglied in Ihrem gesamten Arbeitsalltag oder wahlweise auch nur in bestimmten Situationen. In Meetings oder Einzelgesprächen mit Mitarbeiter:innen, Kolleg:innen und Kund:innen, aber auch bei Telefonaten oder Ihren Tätigkeiten am Schreibtisch, „beschattet“ der Coach Sie möglichst dezent und unauffällig. Sie werden aufmerksam begleitet und beobachtet, ohne dabei in Ihrem Arbeitsalltag oder Interaktionen gestört zu werden.
Feedback und intensive Reflexion
Je nach Ihrer individuellen Situation erhalten Sie zwischen den einzelnen Arbeitsphasen ein kurzes Feedback zu den beobachteten Situationen. Am Ende des „Schattentages“ werden im Rahmen einer ausführlichen Reflexion konkrete Situationen besprochen, die dem Coach im Laufe des Tages aufgefallen sind. Aus der Reflexion von außen erhalten Sie neue Impulse und Erkenntnisse über Ihre Außenwirkung, automatisierten Verhaltensmuster, Stimmungen und Reaktionen.
Handlungsoptionen ableiten und verankern
Aus den gewonnenen Erkenntnissen leiten die Berater:innen dann gemeinsam mit Ihnen mögliche Optionen zur Anpassung und Optimierung ab, die Sie in der Praxis umsetzen können. Je nach individueller Fragestellung und Zielsetzung werden mit Ihnen Entwicklungsfelder formuliert, die dann über ein längerfristiges Einzel- oder Teamcoaching bearbeitet werden. In diesem individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen, systemischen Coaching unterstützen die Berater:innen Sie dabei, Ihre eigenen Fähigkeiten und Ressourcen zu entdecken und diese entwicklungsfördernd einzusetzen. Langfristig können Sie so Veränderungsoptionen testen und damit Ihre eigene Entwicklung reflektieren und nachhaltig gestalten.
Wirkung prüfen
Am Ende des gesamten Prozesses bietet sich ein erneutes Job Shadowing an. Hier erhalten Sie dann ein abschließendes Feedback, wie sich Ihre neuen Verhaltensweisen auf Ihren beruflichen Alltag in Führungs- oder Teamsituationen auswirken. Abhängig vom individuellen Ergebnis kann der Prozess für Ihre individuelle Entwicklung dann abgeschlossen werden oder es bietet sich eine weitere Begleitung im Rahmen eines Sparrings an. Dieses gibt Ihnen die Möglichkeit, sich bei Bedarf zu von Ihnen identifizierten Themen auszutauschen und neutrale Impulse für Veränderungen zu erhalten.

Unsere Erfahrungen mit Job Shadowing

Unsere Erfahrung zeigt, dass durch Job Shadowing eine große Motivation bei unseren Kund:innen entsteht, die gemeinsam identifizierten Entwicklungspotentiale anzugehen und veränderte Verhaltensmuster im beruflichen Alltag auszuprobieren. Eine Haupterkenntnis bei unseren „beschatteten“ Kund:innen ist, dass sie meist selbst bereits über alle notwendigen Ressourcen verfügen. Diese können sie nun mit einem neu gewonnenen Bewusstsein einsetzen und damit bereits über einen kurzen Zeitraum Verbesserungen erzielen.

Beispielhafte Meeting-Situationen:

LEITWERK Consultings Erfahrungen im Job Shadowing

Situation

Ein Teamleiter wünscht sich mehr gemeinsames Innehalten, damit jedes Teammitglied vollständig informiert ist.

Beobachtung

In Meetings wird häufig der Kontext übersprungen und direkt in Detaildiskussionen eingetaucht. Die Teammitglieder haben Schwierigkeiten den komplexen Gedankengängen des Teamleiters zu folgen und halten Fragen und Ideen zurück. Der Teamleiter deutet dieses Verhalten als Skepsis und verwirft Ideen und Herangehensweisen immer wieder, um einen Konsens zu finden, der von allen getragen wird.

Lösung

Ideen und Vorschläge in Kontext setzen und Raum für Ideen und Lösungsvorschläge schaffen. Dem Team zugestehen, in die Aufgabe reinzuwachsen und Verantwortung schrittweise zu übernehmen.

LEITWERK Consultings Erfahrungen im Job Shadowing: schlechte Teamdynamiken

Situation
Ein Team klagt über frustrierende Dynamiken in Meetings, die den inhaltlichen Fortschritt bremsen. Es baut sich eine konfliktgeladene Atmosphäre auf.

Beobachtung

Sobald Meetings starten, ist keine Spur von anfänglichem Schweigen zu beobachten. Viele Teilgespräche innerhalb der Gruppe lassen die Lautstärke im Raum rasch steigen. Neben dem Trubel haben einzelne Mitglieder Schwierigkeiten, ihre Gedanken vollständig anzubringen, bevor eine Person unterbricht und ein nicht zusammenhängendes Thema anspricht.

Lösung

Das Team reflektiert gemeinsam über die auftretenden Verhaltensmuster und stellt einheitliche Spielregeln auf, durch die sich jedes Mitglied vertreten fühlt und eine effiziente Zusammenarbeit ermöglicht wird.

LEITWERK Consultings Erfahrungen im Job Shadowing: Teammeeting

Situation
Ein Führungskräfteteam möchte das Auftreten und die Kommunikation in Teammeetings vereinheitlichen.

Beobachtung
Die Ausrichtung in Meetings ist unklar und es ist erkennbar, dass sich die Führungskräfte im Vorhinein nicht abgestimmt haben. Das Team ist durch die unterschiedlichen Ansätze verunsichert, da nicht klar ist, wer Entscheidungen trifft und wessen Position aussagekräftig ist.

Lösung

Mit dem Führungsteam wird identifiziert, wo Abstimmungen notwendig sind und wer in welche Rolle bei den Meetings schlüpft. Die Zuordnung wird dem Team kommuniziert.

Individuell & zielgerichtet

Um eine nachhaltige Entwicklung sicherzustellen, kann neben einem einmaligen Job Shadowing eine längerfristige Coachingbegleitung hilfreich und sinnvoll sein. Die passende Dauer und Intensität legen wir gemeinsam mit unseren Kunden:innen individuell für Sie als Einzelperson oder für das Team fest.

Alternativ können auch über einen regelmäßigen Austausch in Form eins Sparrings Einzelsituationen durchgesprochen und reflektiert werden, um mögliche Ansatzpunkte für eine Veränderung in Ihrem beruflichen Alltag zu finden. Im Gegensatz zum Coaching werden hier Erfahrung und spezifisches Fachwissen eingebracht, welches Sie in Ihrem Kontext anwenden und ausprobieren können.

Haben Sie Interesse und möchten mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie uns gerne für einen persönlichen Austausch.

JOB SHADOWING
Job Shadowing ist ein berufsbegleitendes Entwicklungsformat. Indem Ihnen jemand bei Ihrer täglichen Arbeit über die Schulter schaut, erhalten Sie Hinweise zu Ihren individuellen Entwicklungspotenzialen.
Zu diesen können Sie während der Begleitung erste Fragen stellen. Anschließend nehmen wir uns mit Ihnen die Zeit, Herausforderungen in den Situationen zu reflektieren und Sie erhalten von uns offenes und wertvolles Feedback.
Dieses Format hilft Ihnen, eine neue Perspektive auf gelebte Prozesse und Routinen zu erhalten und in Ihrer Rolle zu wachsen.
COACHING
Coaching ermöglicht die Entwicklung individueller Problemlösungsfähigkeiten. Durch die Eröffnung neuer Perspektiven entdecken Sie persönliche Entwicklungs-potenziale und eigene Handlungsspielräume.
Das Coaching-Ziel wird von Ihnen vorgegeben, wir sorgen für einen Ermöglichungsprozess. In der Coaching-Rolle regen wir zum Perspektivwechsel an und geben Denkanstöße. Wir nehmen eine neutrale, wertungsfreie Sichtweise ein und halten uns mit Handlungsvorschlägen oder Ergebnisversprechen zurück. Sie sind der/die Experte:in für Ihr eigenes Handeln.
Unser systemischer Coaching Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Fähigkeiten und Ressourcen zu entdecken. Indem wir Sie unterstützen, mögliche Handlungsalternativen zu entwickeln, gelingt es Ihnen, den für Sie passenden Weg zu finden.
SPARRING
Gemeinsam simulieren wir praxisnahe Situationen, durchlaufen Prozesse und beleuchten Entscheidungsmomente, mit denen Sie in ihrem Alltag konfrontiert werden. Wir diskutieren mit Ihnen Herausforderungen und reflektieren konkrete Handlungen.
Im Sparring schlüpfen wir in die Rolle Ihres Gegenübers und bringen gleichzeitig unsere Vorschläge, konstruktive Rückmeldungen und Ideen ein. Damit erarbeiten wir unterschiedliche Handlungsoptionen, erproben diese und bereiten zukünftige Herausforderungen strukturiert vor.
Sparring verbindet Fachwissen, Feedback und Beratung mit psychologischer Kompetenz, Empathie und unterstützenden Coaching-Methoden.