Professionelles Feedback

Eine gesunde Kommunikationskultur im Team bildet die Basis für den Erfolg eines jeden Vorhabens. Ein großer Teil dieser Teamkommunikation ist das gegenseitige Feedback. Sowohl in erfolgreichen als auch in kritischen Teamsituationen wird der positive Impact einer offenen und lebendigen Feedbackkultur häufig unterschätzt.

Dabei kann positives Feedback gut dafür genutzt werden, Kolleg:innen zu motivieren, Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden zu signalisieren und die Mitarbeiterloyalität zu fördern. Kritisches Feedback hingegen kann ein sehr nützliches Tool sein, um Weiterentwicklungspotentiale des Unternehmens, des Teams oder der einzelnen Person zu adressieren und Blind Spots in der Eigenwahrnehmung zu reduzieren. Um diese Vorteile optimal nutzen zu können, sollte das Feedback so professionell wie möglich gestaltet werden.

Dafür haben wir über die Jahre hinweg eine Best Practice Sammlung von Leitsätzen aufgebaut, die wir auch intern verwenden, um unsere Feedback-Gespräche und Rücksprachen konstruktiv und zielführend durchzuführen.

Die Nutzung dieser Leitsätze führt dazu, dass Feedback konstruktiv formuliert wird. Basierend auf den Leitsätzen kann eine sachliche Diskussion über mögliche Leistungsdefizite und deren Nutzung entstehen, die richtungsweisend für die persönliche Weiterentwicklung sein kann.

Die Leitsätze können sowohl in den jährlichen Mitarbeitergesprächen, regelmäßigen Rücksprachen als auch in kritischen Situationen verwendet werden.

Bei langfristiger Nutzung ist wichtig, diese Best Practices so kontinuierlich wie möglich einzusetzen, um diese in das eigene Kommunikationsverhalten intuitiv zu übernehmen.