Aufgrund von Schwächen des IT-Systemverbunds gab der Vorstand eines deutschen OEMs die nachhaltige Beseitigung aller Schwachstellen in Auftrag, die ein Ausfallrisiko beim Händler und damit sehr hohe IT-Business Risiken mit sich brachte. Dies war der Startschuss des Programms, das über sechs Jahre in zwei Leistungsstufen geplant und umgesetzt wurde.

Das Programm wurde nach sechs Jahren termin-, qualitäts- und budgetgerecht abgeschlossen und in die Linie überführt. Der Vorstand stellte das Programm als eines der erfolgreichsten IT-Programme in der Geschichte des OEMs vor. LEITWERK trug sowohl in der zentralen Programmsteuerung als auch durch die sukzessive Erweiterung der Beauftragung in mehreren Projekten zum Erfolg bei.

Das Lean-Programm zielt auf eine übergreifende neue Arbeitsweise (Kundenorientierung, Qualitätssteigerung und Wirtschaftlichkeit) ab. Für die Anwendung dieser neuen Arbeitsweise werden Mitarbeiter:innen und Führungskräfte mit entsprechenden Methoden und Fähigkeiten ausgestattet. Im Kern sollen schlanke Produktionsprozesse geschaffen, Verschwendung identifiziert und vermieden werden, um im Wettbewerb als Mobilitätsanbieter wirtschaftlich bestehen zu können.

Alle Mitarbeiter:innen und Führungskräfte wurden mit den Lean-Grundlagen geschult. Mehrere Ebenen übergreifende Shopfloor-Dialoge sind etabliert. Einzelne Werkstatt-Bereiche wurden mit 5S-Maßnahmen optimiert.